Upravljanje promjenom

Upravljanje promjenom nikada nije jednostavan zadatak, a pogotovo u intenzivnim vremenima. Ukoliko imate izazova vezanih uz promjenu poslovnog modela rado ćemo Vam pomoći sa savjetima i iskustvima stečenim kroz projekte sa više od 30 tvrtki iz 11 različitih industrija

Promjena poslovne kulture

U svojim korporativnim rolama, često smo bili u poziciji da smo imali, među ostalim, i odgovornost za promjenu postojećeg poslovnog modela, pri čemu je vrlo važan zadatak (uvijek i bez iznimke) bio i promjena načina razmišljanja vlasnika, uprave, N 1 razine te naravno organizacije u cjelini. Stečena korporativna iskustva primjenjujemo i u poduzetničkoj ulozi, kroz projekte promjene poslovne kulture i/ili načina razmišljanja s brojnim tvrtkama koje su nam poklonile povjerenje da budemo njihov partner.

Naš pristup počiva na jednostavnom, direktnom pristupu. Kako bi mogli realizirati zahtjeve klijenta, moramo dubinski razumjeti trenutnu poslovnu kulture, strateške ciljeve vodstva/vlasnika po pitanju tržišta i poslovnih rezultata tvrtke, očekivanja glavnih sudionika procesa veznih uz realizaciju strateških ciljeva te glavnih izazova s kojima se nose. Kroz različite formate radionica i intervjua radimo dubinsku snimku trenutnog poslovnog modela te predlažemo operativni plan aktivnosti kojima će se ostvariti željena promjena načina razmišljanja i stvaranje nove poslovne kulture. U sklopu plana, definiraju se konkretni KPI-jevi i aktivnosti s Upravom, N 1 i N 2 razinom Managementa, HR funkcijom i organizacijskim jedinicama u kojima se ti KPI-jevi ostvaruju. Ukoliko imate izazove s upravljanjem promjene poslovnog modela u digitalnoj ekonomiji, obratite nam se. Vjerujemo da ćemo vam moći pomoći da savladate izazove na tom putu.

Inovacija poslovnih modela

Inovacija se često poistovjećuje sa srećom, intuicijom ili genijalnošću. Kao primjere inovativnih tvrtki često se navode Google, Facebook, Rimac automobili i slične visoko tehnološke tvrtke. Zajedničko svim tim tvrtkama da su nastale relativno nedavno te su iz start up a postale etablirane kompanije koje su sinonim za inovaciju. No što ako radimo u domaćim tvrtkama, nastalim još u socijalizmu? Ili pak radimo u međunarodnim korporacijama gdje se od nas očekuje provođenje korporativnih strategija u kojima se očekuje da razvijamo inovaciju ili se očekuje ostvarivanje poslovnih rezultata koje nije moguće ostvariti kroz postojeći model poslovanja? Ili nismo visokotehnološka tvrtka?

Naše je uvjerenje, bazirano na poslovnim iskustvima koje imamo, da svaka tvrtka može biti inovativna. Sposobnost da se postane inovativna tvrtka nema nikakve veze sa slučajnošću.
Tvrtka ne može slučajno razviti inovativni poslovni model. To se postiže jedino strukturirano, s jasno definiranim planom rada koji se realizira direktnim radom s vodstvom te suradnjom sa svim poslovnim vertikalama tvrtke. Ukoliko vas zanima kako upravljamo procesom kreiranja inovacije u tvrtkama, kontaktirajte nas i rado ćemo s vama podijeliti naša iskustva i razmišljanja.

Unapređivanje zaposleničkog iskustva

Brojni su primjeri gdje možete čuti ili pročitati tvrdnje poput „Naši zaposlenici su naša najveća vrijednost.” Nažalost, često ta tvrdnja nema uporište u svakodnevnom poslovanju. U pravilu su tvrtke fokusirane na vertikalni pristup razvoju organizacije i
zaposlenika pri čemu se vrednovanje realizira kroz ocjenu pretpostavljenog, ”360 O procjene”, ocjene kolega s kojima zaposlenik
surađuje ili kroz neki drugi metodološki okvir. Često se zaboravlja da odnosi s kolegama, i pripadajuće ocjene nisu jedino iskustvo rada u kompaniji.

Iskustvo rada u kompanije čine i aplikacije koje koristimo, koliko su one intuitivne i kako brzo rade, mogućnost sudjelovanja u različitim projektima, mogućnost osobnog razvoja i kultura davanja povratne informacije u kompaniji. Dodatno, današnji zaposlenici nisu skloni hijerarhijskim strukturama moći koje su prisutne u većini kompanija gdje
često nije prisutan princip napredovanja po zaslugama i potencijalu razvoja.

Kao i u procesu kupovine ili korištenja usluga, gdje nije važna samo cijena nego i ambijent, odnos prodavača, kvaliteta proizvoda ili usluge, reklamacijski proces itd., tako i zaposlenicima danas nije važna samo sigurnost radnog mjesta i visina plaće. Ako želite stvoriti okolinu koja potiče izvrsnost svakog pojedinca, koja stvara atmosferu rada kojoj se žele pridružiti daroviti i radišni pojedinci, vrijeme je da počnete holistički promišljati zaposleničko iskustvo vaših djelatnika. Ukoliko želite saznati više o tome kako Digital IQ rješava navedene izazove, kontaktirajte nas i ugovorite sastanak ili poziv.

  • DAMIR VRANIĆ, Eventim d.o.o.
    S Digital IQ-om smo postigli odličniei brze rezultati u proboljšanju korisničkog iskustva, a to je bilo moguće zbog izuzetno dobre pripremljenosti tima koji je na jako zanimljiv i motivirajući način vodio radionicu i koja je bila u potpunosti prilagođena posebitostima našeg poslovanja. Nadam se da ćemo u skoroj budućnosti nastaviti suradnju jer nam je ova radionica tek početak sustavnog i kontinuiranog razvoja s ciljem povećanja zadovoljstva naših klijenata, a time i povećanje opsega poslovanja.
    DAMIR VRANIĆ, Eventim d.o.o.
  • Tomislav Franko, Wienerberger
    Suradnjom s Digital IQ-om dobili smo svježu perspektivu pri izradi marketinških strategija i kampanja. Digital IQ tim predano radi na razumijevanju našeg poslovanja i potreba i daje nam rješenja kako bismo bili maksimalno učinkoviti, strukturirani i  korisnički orijentirani. Radujem se budućim projektima!
    Tomislav Franko, Wienerberger
  • Tomislav Franko, Wienerberger
    Digital IQ nam je pomogao da razumijemo što želimo od automatizacije marketinga, kako postaviti sustav da donosi maksimalan učinak i kako mjeriti uspješnost. Njihovi savjeti i bogato iskustvo omogućili su nam da unaprijedimo način na koji automatiziramo svoje marketinške kampanje, izbacimo nepotrebne ručne poslove i fokusiramo se na strategiju i korisnika.
    Tomislav Franko, Wienerberger
  • DAMIR VRANIĆ, Eventim d.o.o.
    Suradnja s Digital IQ-om donijela nam je značajan napredak u dodatnom razumijevanju potreba i očekivanja pojedinih vrsta klijenata što je iniciralo odgovarajuće organizacijske i sistemske nadogradnje te to smatramo najvećom vrijednošću koju smo dobili putem radionice "Customer Journey". Ovakvi odlični i brzi rezultati radionice bili su mogući zbog izuzetno dobre pripremljenosti tima koji je na jako zanimljiv i motivirajući način vodio radionicu i koja je bila u potpunosti prilagođena posebitostima našeg poslovanja.
    DAMIR VRANIĆ, Eventim d.o.o.
  • Lorem ipsum dolor sit amet, consecte adipiscing elit, ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing. Lorem ipsum dolor sit amet, consecte adipiscing elit, ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing.
    Marin Marić, Hrvatski Telekom
  • Ivica Ivić, HTZ
    Lorem ipsum dolor sit amet, consecte adipiscing elit, ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing. Lorem ipsum dolor sit amet, consecte adipiscing elit, ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing.
    Ivica Ivić, HTZ

Naši zadovoljni klijenti